Painel da Nvoip
Como configurar o MCP Server da Nvoip
Este artigo explica como configurar o MCP Server da Nvoip para conectar dados da sua conta a clientes compatíveis com MCP, como assistentes de IA e ferramentas internas autorizadas. Importante: o MCP Server está disponível para clientes no Plano Pro ...
Como usar o Nvoip BNTC no WordPress
O Nvoip BNTC significa Best Number to Call, ou melhor número para ligar. No WordPress, ele funciona como um plugin que substitui snippets como {nvoip_bntc} pelo telefone mais adequado para cada visitante. Quando usar o plugin WordPress Quando seu ...
Como usar o Nvoip BNTC em qualquer site
O Nvoip BNTC significa Best Number to Call, ou melhor número para ligar. Ele permite exibir automaticamente o telefone mais adequado para cada visitante do site. Quando usar Quando sua empresa tem números em várias cidades, estados ou países. Quando ...
Como usar o Nvoip IP Provisioner para configurar telefones IP e ATAs
O Nvoip IP Provisioner e um aplicativo Windows gratuito para ajudar na configuracao inicial de telefones IP e ATAs em rede local. Antes de comecar Use um computador Windows na mesma rede local do telefone ou ATA. Confirme que a interface web do ...
Como integrar a Nvoip com Make pelo painel
Este artigo explica como acessar a integração Make a partir do painel da Nvoip. Importante: o card Make no painel direciona para o artigo específico de integração. Diferente de outras integrações, ele não abre um popup de configuração dentro do ...
Como integrar a Nvoip com Zapier pelo painel
Este artigo explica como localizar a integração Zapier no painel da Nvoip e quais dados usar para conectar com seus Zaps. Antes de começar: você precisa ter uma conta no Zapier e permissão para acessar Integrações no painel da Nvoip. 1. Acesse ...
Como funcionam Publicação e Fórum no painel da Nvoip
Este artigo explica a diferença entre Publicação e Fórum no painel da Nvoip e quando usar cada área. Antes de começar: o acesso a essas áreas depende das permissões de chat da conta. A criação de publicações e postagens pode estar bloqueada para ...
Como usar a área de Atendimento no painel da Nvoip
Este artigo explica como usar a área Atendimento no painel da Nvoip para acompanhar atendimentos, filas e conversas em andamento. Antes de começar: para usar esta área, o usuário precisa estar habilitado como atendente ou ter permissão equivalente na ...
Como usar a área de Conversas no painel da Nvoip
Este artigo explica como usar a área Conversas no painel da Nvoip para acompanhar conversas internas, contatos e grupos. Antes de começar: o acesso à área de Conversas depende das permissões do usuário e da configuração de chat da conta. 1. Acesse ...
Como usar o Nvoip Web SDK para OTP e 2FA
Este artigo mostra como usar o Nvoip Web SDK para adicionar validação por OTP e 2FA em uma aplicação web. Importante: nunca exponha Napikey, User Token, client secret, access token ou qualquer credencial da Nvoip no navegador. O SDK deve chamar um ...
Como os planos da Nvoip afetam recursos, limites e permissões no painel
Este artigo resume como os planos Free, Basic e Pro impactam recursos, limites e históricos no painel da Nvoip. Importante: valores e limites comerciais podem mudar. Antes de proposta, contratação ou ajuste comercial, confirme a informação atual na ...
Como funcionam planos e tarifas para revendedores na Nvoip
Este artigo explica como funcionam as áreas de planos e tarifas para revendedores no painel da Nvoip. Atenção: alterações em planos e tarifas podem impactar cobrança e consumo dos clientes da revenda. Faça mudanças somente após validar a política ...
Como gerenciar contas, usuários e pagamentos de clientes como revendedor
Este artigo explica como o revendedor acompanha contas de clientes, usuários e pagamentos no painel da Nvoip. Antes de alterar dados: confirme que você está atuando no cliente correto. Alterações de plano, status, saldo ou usuário podem impactar a ...
Como funciona o painel do revendedor na Nvoip
Este artigo apresenta a visão geral do painel do revendedor da Nvoip e os principais menus disponíveis. Importante: esta área é destinada a contas de revenda. Algumas telas e permissões são diferentes do painel de cliente final. 1. Menus principais ...
Como integrar a Nvoip com 3CX, Asterisk, FreePBX, Issabel e Fusion PBX
Este artigo explica onde encontrar os dados para integrar a Nvoip com 3CX, Asterisk, FreePBX, Issabel e Fusion PBX. Antes de começar: essas integrações exigem conhecimento técnico do PBX. Se não tiver acesso administrativo ao PBX, peça apoio da ...
Como integrar Kommo, Piperun e Desk Manager à Nvoip
Este artigo explica como usar as integrações de Kommo, Piperun e Desk Manager no painel da Nvoip. Antes de começar: tenha acesso administrativo à ferramenta externa e copie credenciais somente em ambiente seguro. 1. Integração Kommo Procure por Kommo ...
Como integrar Facebook e Instagram à Nvoip
Este artigo explica como iniciar as integrações de Facebook e Instagram no painel da Nvoip. Antes de começar: confirme se você tem acesso administrativo à conta Meta Business, página do Facebook e perfil do Instagram que serão conectados. 1. Encontre ...
Como integrar a Nvoip com Pipedrive pelo painel
Este artigo explica como iniciar a integração Pipedrive pelo painel da Nvoip. Antes de começar: entre no painel com um usuário que possa configurar integrações e tenha acesso administrativo ao Pipedrive. 1. Localize Pipedrive em Integrações Acesse ...
Como integrar a Nvoip com HubSpot pelo painel
Este artigo explica como iniciar a integração HubSpot pelo painel da Nvoip. Antes de começar: use um usuário com acesso administrativo no HubSpot e permissão para autorizar aplicativos. 1. Localize HubSpot em Integrações No painel da Nvoip, acesse ...
Como integrar a Nvoip com n8n pelo painel
Este artigo explica como localizar a integração n8n no painel da Nvoip e gerar o acesso OAuth para usar em fluxos automatizados. Antes de começar: tenha acesso ao painel da Nvoip e ao ambiente n8n onde o fluxo será configurado. 1. Encontre o card N8N ...
Como integrar a Nvoip com RD Station pelo painel
Este artigo explica como localizar e usar a integração RD Station no painel da Nvoip. Antes de começar: você precisa ter acesso à conta RD Station que será conectada e permissão para configurar integrações na Nvoip. 1. Acesse a área de Integrações No ...
Como usar a área de integrações no painel da Nvoip
Este artigo explica como usar a área de Integrações no painel da Nvoip para encontrar conectores, addons e recursos que ligam a Nvoip a outras ferramentas. Antes de começar: algumas integrações dependem de plano, permissão, credenciais externas ou ...
Como funciona a área de Afiliados na Nvoip
Este artigo explica como funciona a área de Afiliados no painel da Nvoip e como convidar pessoas usando seu link de indicação. Antes de começar: as regras de bonificação podem depender das condições vigentes do programa. Consulte sempre o regulamento ...
Como acessar a área Desenvolvedor e usar suas credenciais da API
Este artigo explica como acessar a área Desenvolvedor no painel da Nvoip, consultar suas credenciais e encontrar a documentação da API. Antes de começar: trate a Napikey e o User Token como dados sensíveis. Não compartilhe essas informações em ...
Como criar automações de WhatsApp e SMS na Nvoip
Este artigo explica como criar automações de disparo por SMS e WhatsApp no painel da Nvoip, desde a escolha do canal até a revisão final. Antes de começar: tenha um template aprovado para o canal escolhido. Para WhatsApp, a integração precisa estar ...
Como criar templates de WhatsApp, SMS e mensagens rápidas na Nvoip
Este artigo explica como criar e acompanhar templates de WhatsApp, SMS e mensagens rápidas no painel da Nvoip. Antes de começar: acesse Configurações > Templates. Para WhatsApp, a conta precisa ter integração ativa. Para SMS, a conta precisa ter ...
Como excluir uma conta na Nvoip
Este artigo explica o fluxo de exclusão de conta no painel da Nvoip e os cuidados antes de iniciar o processo. Atenção: a exclusão é uma ação sensível. Antes de continuar, confira dados, histórico, usuários, números, créditos e integrações que podem ...
Como gerenciar dados da empresa, filiais e departamentos na Nvoip
Este artigo explica como consultar e atualizar os dados da empresa, preferências, filiais, departamentos e subdepartamentos no painel da Nvoip. Antes de começar: acesse Configurações > Empresa. Usuários secundários só visualizam essa área quando ...
Como funciona a transcrição de chamadas na Nvoip
Este artigo explica como funciona a Transcrição de Chamadas na Nvoip e o que verificar quando a tela solicitar liberação do recurso. Antes de começar: acesse Telefonia > Transcrição. A funcionalidade depende do Plano Pro e da associação do usuário ao ...
Como usar o relatório de chat no painel da Nvoip
Este artigo explica como consultar o Relatório de Chat no painel da Nvoip e quais informações usar para acompanhar atendimentos. Antes de começar: acesse Relatórios > Chat. Usuários secundários precisam da permissão de relatório de chat. O que ...
Como usar o relatório de SMS no painel da Nvoip
Este artigo explica como consultar o Relatório de SMS no painel da Nvoip e como interpretar os principais status. Antes de começar: acesse Relatórios > SMS. Usuários secundários precisam da permissão de relatório de SMS. O que aparece no relatório A ...
Como funcionam as permissões de usuário no painel da Nvoip
Este artigo explica como funcionam as permissões de usuários no painel da Nvoip e quais recursos podem depender do plano contratado. Antes de começar: acesse Configurações > Usuários, edite o usuário desejado e revise as permissões. As permissões ...
Como gerenciar usuários no painel da Nvoip
Este artigo explica como acompanhar, criar e editar usuários no painel da Nvoip. Antes de começar: acesse Configurações > Usuários. Usuários secundários só acessam essa área quando possuem permissão para gerenciar usuários. O que aparece na lista de ...
Como pedir portabilidade numérica na Nvoip
Este artigo explica, passo a passo, como solicitar portabilidade numérica para trazer números fixos para a Nvoip. Antes de começar: tenha em mãos o número fixo que será portado, uma fatura recente desse número e o documento de identificação do ...
Como solicitar um número nacional na Nvoip
Este artigo explica, passo a passo, como solicitar um Número Nacional no painel da Nvoip, como 0800 ou 4003. Antes de começar: confirme se o usuário tem permissão para acessar a área financeira e contratar adicionais. Também deixe separados os ...
Como usar a área de métricas no painel da Nvoip
Este artigo explica como usar a área de métricas do painel da Nvoip para acompanhar indicadores de telefonia, chat, WhatsApp e redes sociais. Antes de começar: a área de métricas fica no menu Métricas. Usuários secundários precisam da permissão de ...
Como usar o relatório de ligações no painel da Nvoip
Este artigo explica como usar o relatório de ligações no painel da Nvoip para filtrar chamadas, analisar status, abrir gravações e acompanhar transcrições. Antes de começar: a consulta fica em Relatórios > Ligações. Usuários secundários precisam da ...
Como configurar o destino de um número virtual na Nvoip
Este artigo explica como editar o destino de um número virtual na Nvoip e o que significa cada tipo de encaminhamento exibido no painel. Antes de começar: a edição é feita a partir da tela Telefonia > Números virtuais, usando o botão de editar na ...
Como gerenciar números virtuais no painel da Nvoip
Este artigo explica como visualizar, acompanhar e gerenciar os números virtuais da sua conta pelo painel da Nvoip. Antes de começar: a área de números virtuais fica em Telefonia > Números virtuais. Esse menu é voltado ao usuário primário da conta. O ...
Como consultar o extrato financeiro da conta na Nvoip
Este artigo explica como consultar o extrato financeiro no painel da Nvoip e como interpretar os lançamentos de entrada, saída e saldo da conta. Antes de começar: o extrato fica em Financeiro > Extrato. Usuários secundários precisam da permissão de ...
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