Como usar a área de integrações no painel da Nvoip
1. Acesse Integrações
No menu lateral do painel, clique em Integrações. A página mostra cards de ferramentas e canais que podem ser conectados à Nvoip.
Use a busca para localizar rapidamente uma ferramenta ou canal específico.
2. Entenda as abas
| Aba | O que reúne |
|---|---|
| Integrações | Conectores com CRMs, canais de atendimento, automação, telefonia e plataformas externas. |
| Addons | Recursos adicionais que podem complementar a operação da conta. |
3. Abra a integração desejada
Cada card mostra nome, categoria, descrição e botão de ação. Clique em Abrir para ver a configuração disponível para aquela integração.
Entre as opções exibidas no painel estão integrações com canais e ferramentas como WhatsApp, Facebook, Instagram, RD Station, Zoho CRM, Zoho Desk, n8n, Make, Pipedrive, HubSpot, Zapier, Desk Manager, 3CX, FusionPBX, Asterisk, Issabel, FreePBX, PipeRun e Kommo.
4. Confira os pré-requisitos
Antes de ativar uma integração, verifique se você possui acesso administrativo na ferramenta externa, credenciais necessárias e permissões corretas na Nvoip.
5. Teste após configurar
Depois de concluir a configuração, execute um teste simples. Por exemplo: envie uma mensagem, faça uma ligação de teste, consulte se o registro chegou no CRM ou confira se o webhook foi recebido pela ferramenta externa.
Pontos de atenção
- Integrações de chat, CRM e telefonia podem ter permissões e requisitos diferentes.
- Se a integração pedir token, API key, webhook ou domínio, copie os dados diretamente da ferramenta oficial.
- Não compartilhe credenciais de integração em canais públicos.
- Se uma integração parar de funcionar, revise credenciais, permissões, plano contratado e logs da ferramenta externa.
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