Como solicitar um número nacional na Nvoip
1. Acesse Financeiro no menu lateral
Depois de entrar no painel, use o menu lateral esquerdo e clique em Financeiro. O painel abrirá a área de Assinaturas.
O item Financeiro fica no menu lateral. Se necessário, role o menu até encontrar essa opção.
2. Clique em Nova Assinatura
Na tela Assinaturas, clique no botão laranja Nova Assinatura, no canto superior direito.
Esse botão abre a janela de contratação de novas assinaturas e adicionais.
3. Escolha a categoria Addons
Na janela de nova assinatura, selecione a categoria Addons.
A categoria Addons reúne contratações complementares, como números nacionais e portabilidade.
4. Selecione Números Nacionais
Na tela de adicionais, selecione o card Números Nacionais.
O card abre o fluxo de contratação do Número Nacional.
5. Preencha a etapa Escolha
A etapa inicial pede país e tipo de número.
- Selecione o País.
- Escolha o Tipo: 0800 ou 4003.
- Escolha o Período de contratação.
- Confira o custo por ligação e o preço exibidos na tela.
Depois de preencher os campos obrigatórios, o botão Adicionar fica disponível.
6. Adicione ao carrinho
Clique em Adicionar para colocar o Número Nacional no carrinho. O fluxo permite contratar apenas 1 número nacional por operação.
Revise tipo, país, período e total antes de avançar.
7. Envie a documentação
Na etapa Documentos, envie os arquivos que comprovam o cadastro da empresa.
O painel solicita documentos obrigatórios antes de liberar a etapa de pagamento.
| Documento | Finalidade |
|---|---|
| Comprovante de endereço da empresa | Confirma o endereço vinculado à solicitação. |
| Documento de identificação dos sócios | Valida os responsáveis pela empresa. |
| Última alteração cadastral | Confirma os dados societários atuais. |
Após anexar todos os arquivos obrigatórios, avance para pagamento.
8. Revise o pagamento
A tela de pagamento mostra as formas disponíveis, cupom de desconto, itens do carrinho, ativação e total.
Confira se o número, período, ativação e total estão corretos antes de comprar.
Custos e tarifas
Além do valor de contratação exibido no carrinho, chamadas recebidas por 0800 ou 4003 podem gerar tarifa de uso de acordo com o plano.
| Plano | Tarifa 0800 fixo/móvel | Tarifa 4003 |
|---|---|---|
| Free | R$ 0,30 / R$ 0,80 | R$ 0,30 |
| Basic | R$ 0,25 / R$ 0,60 | R$ 0,25 |
| Pro | R$ 0,20 / R$ 0,45 | R$ 0,20 |
Número já reservado
Se a empresa já reservou um número, use o link clique aqui na etapa de escolha. Nesse caso, o painel pede o número reservado, o período e o protocolo de reserva correspondente.
Após a compra
- O pedido passa por análise documental e disponibilidade.
- O retorno é enviado por e-mail.
- Se a solicitação não for aprovada, o valor é estornado para a mesma conta usada no pagamento.
- Depois de ativo, configure o destino do número para que ele receba chamadas corretamente.
Pontos de atenção
- Revise o total antes de clicar em Comprar.
- Envie documentos legíveis e atualizados.
- Um Número Nacional ativo sem destino configurado pode não receber chamadas corretamente.
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