Como usar o relatório de SMS no painel da Nvoip

Este artigo explica como consultar o Relatório de SMS no painel da Nvoip e como interpretar os principais status.

Antes de começar: acesse Relatórios > SMS. Usuários secundários precisam da permissão de relatório de SMS.

O que aparece no relatório

A tabela reúne destino, mensagem, lote, status e custo dos SMS enviados.

Coluna	O que significa
Data	Data e horário do envio.
Destino	Número que recebeu ou deveria receber o SMS.
Mensagem	Conteúdo enviado.
Nome do Lote	Identificação do envio em lote, quando usado.
Status	Resultado operacional do envio.
Custo	Valor cobrado pelo envio, quando aplicável.

Use a busca, exportação, colunas e filtros da tabela para encontrar envios específicos.

Busca: localiza registros por texto, destino ou informação visível na tabela.
Exportação: baixa os dados exibidos para análise externa.
Colunas: permite ajustar quais informações aparecem na tabela.
Filtros: ajuda a refinar por campos disponíveis, como status ou período.

Status	Interpretação	O que observar
Enviado	O SMS foi enviado para processamento.	Aguarde confirmação de entrega quando o retorno estiver disponível.
Não enviado	O envio não foi concluído.	Revise saldo, permissão de SMS, destino e dados do lote.
Entregue com Confirmação	A entrega foi confirmada pela cadeia de envio.	É o melhor indicativo de entrega ao destino.
Entregue sem Confirmação	O envio foi aceito, mas sem confirmação final de entrega.	Use para análise operacional, mas evite tratar como confirmação absoluta.
Não Recebido	O destino não recebeu a mensagem.	Verifique número, operadora, bloqueio no aparelho e validade da mensagem.
Bloqueado	O envio foi bloqueado por regra operacional ou validação.	Revise conteúdo, destino, saldo, permissões e políticas de envio.

O envio de SMS Shortcode possui tarifa por plano. Confira o custo antes de fazer envios em volume.

Se muitos envios ficarem como Não enviado ou Bloqueado, revise saldo e permissões antes de repetir o disparo.
Para envios em lote, use o nome do lote para rastrear campanhas ou integrações.
Compare custo total e status antes de concluir que uma campanha foi entregue com sucesso.
Usuários secundários precisam da permissão correta para acessar o relatório.