Como consultar o extrato financeiro da conta na Nvoip
Este artigo explica como consultar o extrato financeiro no painel da Nvoip e como interpretar os lançamentos de entrada, saída e saldo da conta.
Antes de começar: o extrato fica em Financeiro > Extrato. Usuários secundários precisam da permissão de acesso financeiro para visualizar essa área.
O que aparece no extrato
O extrato mostra a movimentação do saldo da conta em ordem de lançamento.
A tabela mostra a data, o lançamento, o valor movimentado e o saldo resultante.
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Data | Dia em que o lançamento foi registrado. |
| Entrada | Descrição do lançamento ou do tipo de movimentação. |
| Valor | Montante movimentado naquele registro. |
| Saldo | Saldo resultante depois da movimentação. |
Como filtrar o período do extrato
Use o calendário para escolher o período e o download para exportar.
- Acesse Financeiro > Extrato.
- Use o calendário da tabela para escolher a data inicial e a data final.
- Depois da seleção, o painel recarrega os lançamentos do período escolhido.
Ao abrir a tela, o extrato normalmente já carrega um intervalo recente, o que ajuda na consulta do saldo atual e das últimas movimentações.
Como interpretar os lançamentos
O campo Saldo mostra quanto ficou disponível depois de cada lançamento.
- Entradas de crédito: costumam representar recargas, pagamentos compensados ou lançamentos positivos.
- Saídas de consumo: refletem uso de serviços, cobranças ou descontos aplicados à conta.
- Saldo: é o valor disponível após cada linha do extrato.
Quando usar o extrato
- Para conferir se uma recarga impactou o saldo corretamente.
- Para entender a evolução do saldo ao longo do tempo.
- Para comparar consumo, lançamentos financeiros e saldo final da conta.
Exportação
A tabela do extrato pode ser exportada em CSV pelo botão de download. Isso ajuda quando você precisa compartilhar ou revisar a movimentação fora do painel.
Pontos importantes
- O extrato é diferente do histórico de pagamentos. O histórico mostra cobranças e pagamentos; o extrato mostra a evolução do saldo.
- Se houver dúvida sobre uma cobrança específica, vale cruzar o extrato com o histórico de pagamentos e com os relatórios de uso.
- O campo de saldo é a referência principal para entender o impacto de cada movimentação financeira.
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