Como integrar Facebook e Instagram à Nvoip

Este artigo explica como iniciar as integrações de Facebook e Instagram no painel da Nvoip.

Antes de começar: confirme se você tem acesso administrativo à conta Meta Business, página do Facebook e perfil do Instagram que serão conectados.

1. Encontre os cards no painel

Acesse Integrações e pesquise por Facebook ou Instagram.

2. Clique em Abrir

O painel inicia o fluxo de autenticação da Meta. Faça login na conta correta e selecione os ativos que devem ser conectados à Nvoip.

3. Autorize as permissões

Durante o fluxo da Meta, confirme as permissões necessárias para atendimento e mensagens. Sem essas permissões, a integração pode concluir parcialmente ou não funcionar.

4. Teste o canal

Após conectar, envie uma mensagem de teste pelo canal conectado e confira se ela chega à área de atendimento/conversas da Nvoip.

Pontos de atenção

• Facebook e Instagram usam autenticação externa da Meta.
• Se a conta Meta não mostrar a página ou perfil esperado, revise permissões no Business Manager.
• Se o navegador bloquear popups, o fluxo de autenticação pode não abrir.

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