Como integrar Facebook e Instagram à Nvoip
Este artigo explica como iniciar as integrações de Facebook e Instagram no painel da Nvoip.
Antes de começar: confirme se você tem acesso administrativo à conta Meta Business, página do Facebook e perfil do Instagram que serão conectados.
1. Encontre os cards no painel
Acesse Integrações e pesquise por Facebook ou Instagram.
2. Clique em Abrir
O painel inicia o fluxo de autenticação da Meta. Faça login na conta correta e selecione os ativos que devem ser conectados à Nvoip.
3. Autorize as permissões
Durante o fluxo da Meta, confirme as permissões necessárias para atendimento e mensagens. Sem essas permissões, a integração pode concluir parcialmente ou não funcionar.
4. Teste o canal
Após conectar, envie uma mensagem de teste pelo canal conectado e confira se ela chega à área de atendimento/conversas da Nvoip.
Pontos de atenção
- Facebook e Instagram usam autenticação externa da Meta.
- Se a conta Meta não mostrar a página ou perfil esperado, revise permissões no Business Manager.
- Se o navegador bloquear popups, o fluxo de autenticação pode não abrir.