Como integrar Kommo, Piperun e Desk Manager à Nvoip

Este artigo explica como usar as integrações de Kommo, Piperun e Desk Manager no painel da Nvoip.

Antes de começar: tenha acesso administrativo à ferramenta externa e copie credenciais somente em ambiente seguro.

1. Integração Kommo

Procure por Kommo em Integrações e clique em Abrir. O painel mostra os dados que devem ser usados na configuração do CRM.

2. Integração Piperun

Procure por Piperun e abra a integração. O painel apresenta URL, usuário, senha SIP, ramal e link do manual de configuração.

3. Integração Desk Manager

Procure por Desk Manager e abra o popup. Use os dados exibidos no painel para configurar a integração no Desk Manager.

4. Teste após configurar

Faça uma ligação ou ação de teste e confirme se o registro aparece na ferramenta externa. Se houver gravação no seu plano, confirme se o link também é enviado.

Pontos de atenção

Dados como token, NAPikey e senha SIP não devem ser enviados em prints sem ocultar o valor.
Se o registro não chegar ao CRM, revise URL, usuário, token, senha SIP e permissões da ferramenta externa.
Ao trocar credenciais, atualize a configuração no CRM ou help desk imediatamente.