Como gerenciar dados da empresa, filiais e departamentos na Nvoip
1. Acesse a tela Empresa
A tela reúne os dados cadastrais da conta, preferências gerais e tabelas de organização interna.
Use essa página para conferir dados da conta e organizar a estrutura de atendimento.
2. Revise os dados do perfil
Em Dados do Perfil, confira razão social, nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço. Para alterar campos permitidos, clique em Editar Dados, revise as informações e salve.
Campos como razão social, documento e e-mail podem ficar bloqueados para edição direta. Quando isso acontecer, solicite suporte para alteração cadastral.
3. Ajuste as preferências da conta
Em Preferências, a conta pode ativar ou desativar recursos como webphone, gravação de ligações e ligações internacionais, conforme plano e permissões.
Algumas opções dependem do plano contratado ou do perfil do usuário logado.
4. Organize filiais, departamentos e subdepartamentos
As tabelas de Filial, Departamento e Subdepartamento ajudam a organizar usuários, filtros e relatórios.
Use os ícones de adicionar, editar e excluir para manter a estrutura atualizada.
| Item | Para que serve |
|---|---|
| Filial | Agrupa usuários por unidade, matriz, cidade ou operação. |
| Departamento | Organiza usuários por área, como Comercial, Suporte ou Financeiro. |
| Subdepartamento | Detalha departamentos maiores em times ou subáreas específicas. |
Pontos de atenção
- Revise dados cadastrais antes de solicitar documentos, cobranças ou alterações contratuais.
- Alterações de filial e departamento podem impactar filtros e relatórios.
- Ativar gravação, ligações internacionais ou webphone pode depender do plano e das permissões da conta.
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