Como instalar a Nvoip no Wix e configurar o widget

Última atualização: 14/09/2026

Para integrar seu site Wix à Nvoip, instale o aplicativo Nvoip Widget pelo Wix App Market, conecte sua conta Nvoip e escolha o widget que deseja exibir. A instalação pelo aplicativo dispensa a inserção manual do código do widget no site.

O widget oferece aos visitantes os canais de contato habilitados na sua conta, como chat, WhatsApp e telefone. Os canais disponíveis dependem do widget escolhido, das configurações e dos serviços contratados na Nvoip.

Antes de começar

• Tenha acesso ao site correto no Wix e permissão para instalar aplicativos.
• Tenha uma conta Nvoip ativa e acesso às configurações de widgets.
• Crie e configure um widget no Painel Nvoip, incluindo os canais que deseja apresentar aos visitantes.
• Mantenha o site Wix publicado para conferir o resultado na página pública.
• Permita a abertura da janela de autenticação quando o navegador solicitar.

O aplicativo adiciona o widget de atendimento ao site. Ele não configura automaticamente seus canais nem sincroniza pedidos, produtos ou contatos da loja Wix.

1. Instale o aplicativo no Wix

1. Entre na conta Wix que administra seu site.
2. Abra o Nvoip Widget no Wix App Market.
3. Use a opção de adicionar o aplicativo e selecione o site em que deseja instalar.
4. Confira o site escolhido e revise as permissões apresentadas pelo Wix.
5. Conclua a instalação e abra o painel do aplicativo Nvoip Widget.

Página oficial do Nvoip Widget no Wix App Market com o botão Adicionar ao site

Na página do aplicativo, use Adicionar ao site para iniciar a instalação.

Se você administra vários sites, confira o nome e o domínio antes de continuar. A configuração deve ser feita no aplicativo instalado no site desejado.

2. Conecte sua conta Nvoip

1. No painel do aplicativo, clique em Conectar a NVOIP.
2. Na janela de autenticação Nvoip, entre com sua conta e conclua as verificações solicitadas.
3. Confira a conta e autorize a conexão quando solicitado.
4. Aguarde o retorno ao painel do aplicativo no Wix.

Ilustração oficial das etapas para conectar a conta Nvoip, selecionar o widget e ativá-lo no Wix

Ilustração oficial do aplicativo: conecte a conta, selecione o widget e confira a ativação no site.

A conexão utiliza a autenticação da Nvoip. Não é necessário copiar senhas, tokens ou chaves de API para campos do Wix.

Se a janela não abrir, libere pop-ups para essa operação e clique novamente em Conectar a NVOIP. Se o login terminar sem atualizar o aplicativo, reabra o Nvoip Widget pelo painel do site Wix.

3. Selecione e integre o widget

1. Na seção Selecionar widget, abra o campo Widget.
2. Escolha o widget que contém os canais e a aparência desejados.
3. Clique em Integrar e aguarde a conclusão.
4. Confira a indicação Atual: abaixo do campo. Ela deve identificar o widget escolhido.

Ilustração oficial da seleção do widget e do botão Integrar no aplicativo Nvoip para Wix

A imagem ilustra a escolha do widget. Os canais exibidos no seu site dependem da configuração da sua conta.

Se a lista estiver vazia, confirme se você conectou a conta Nvoip correta e se existe um widget criado nessa conta. Depois, reabra o aplicativo e tente novamente.

4. Confira o resultado no site publicado

1. Abra o endereço público do site Wix em outra aba.
2. Aguarde o carregamento da página e, se necessário, recarregue-a.
3. Confira se o widget Nvoip aparece.
4. Abra o widget e verifique se os canais exibidos correspondem à sua configuração.
5. Confira também a visualização pelo celular.
6. Com sua equipe de atendimento avisada, faça um contato de teste pelo canal que pretende usar e confirme o recebimento na operação.

A presença do widget na página confirma sua exibição. O teste de contato confirma também o funcionamento do canal e do destino configurados na Nvoip. Ligações e mensagens podem gerar cobrança conforme os serviços da conta.

Use o site publicado para essa conferência; a visualização no editor Wix pode ser diferente da página acessada pelos visitantes.

Widget Nvoip aberto no site de demonstração Wix, com as opções de contato ao lado do botão principal

Captura do site de demonstração do aplicativo. A posição, as cores e os canais podem variar conforme o widget escolhido.

Como trocar o widget

1. Abra o Nvoip Widget no painel do mesmo site Wix.
2. Escolha outro widget no campo Widget.
3. Clique em Integrar.
4. Confira a indicação Atual: e recarregue o site publicado.

Para mudar canais, textos ou aparência do próprio widget, edite-o no Painel Nvoip. Se o mesmo widget for usado em outros sites, considere o efeito dessas alterações neles também.

Como remover e reinstalar

Para remover o aplicativo, acesse a área de aplicativos instalados do site Wix e use a opção de excluir ou desinstalar o Nvoip Widget. Confirme a remoção somente no site desejado e confira a página pública em seguida.

Se o widget continuar aparecendo, verifique se também existe uma instalação manual de seu código no site. Remover o aplicativo não remove um código inserido separadamente por você.

Para reinstalar, adicione o aplicativo novamente pelo Wix App Market, abra sua configuração, reconecte a conta Nvoip quando solicitado e selecione o widget. Confira novamente o resultado no site publicado.

Solução de problemas

O aplicativo pede para conectar novamente

A autorização pode ter expirado ou ter sido revogada. Reabra o aplicativo pelo painel Wix e conclua Conectar a NVOIP. Instalações antigas também podem exigir uma reconexão para atualizar a autorização. Se a solicitação se repetir após uma conexão concluída, procure o suporte.

O widget não aparece no site

Confira se o site está publicado, se o aplicativo está instalado no site correto e se Atual: mostra o widget desejado. Verifique a configuração do widget na Nvoip e recarregue a página. Se houver bloqueio de scripts por extensão do navegador, compare com outro navegador sem esse bloqueio.

Um canal não aparece ou não recebe contatos

Verifique se esse canal está habilitado no widget e configurado na Nvoip. Confira também o destino de atendimento, a disponibilidade da equipe e os serviços contratados. Instalar o aplicativo Wix não ativa automaticamente telefonia, WhatsApp ou outros serviços.

O widget aparece duas vezes

Verifique se o site já carregava o código Nvoip manualmente ou por outra ferramenta. Mantenha apenas o método de instalação desejado, após conferir qual configuração está em uso.

Perguntas frequentes

Preciso programar para instalar?

Não. Pelo aplicativo Nvoip Widget, a instalação e a seleção do widget são feitas nas telas de configuração.

O aplicativo gratuito torna as ligações e mensagens gratuitas?

Não. A gratuidade indicada no Wix App Market se refere ao aplicativo. Canais, recursos e consumo seguem as condições da sua conta Nvoip.

Posso conectar qualquer widget de outra conta?

A lista apresenta os widgets disponíveis para a conta Nvoip conectada. Use a conta responsável pelo atendimento daquele site.

Materiais relacionados

• Nvoip Widget no Wix App Market.
• Integração Wix no catálogo Nvoip.
• Como instalar o app Nvoip na Nuvemshop.
• Como instalar a Nvoip na Tray e configurar o widget.

Precisa de ajuda?

Acesse a Central de Ajuda Nvoip ou use o contato de suporte disponível na página do aplicativo no Wix App Market.

Ao solicitar suporte, informe o endereço do site, a etapa em que ocorreu o problema, a mensagem de erro e o horário aproximado. Capturas de tela ajudam; não envie senhas, códigos de autenticação ou tokens.