Como usar modelos prontos para templates SMS
Como usar modelos prontos para templates SMS
Última atualização: 18/05/2026
Este manual explica como usar a biblioteca de modelos SMS da Nvoip para criar templates com mais rapidez.
Os modelos prontos ajudam a começar por textos aprovados para casos comuns, como autenticação, login, redefinição de senha, lembretes, entrega, pagamento, suporte e marketing com opt-out.
Como acessar
- Entre no painel Nvoip.
- Acesse a área de SMS.
- Abra Templates.
- Clique em Novo template.
- Escolha a opção para usar um modelo pronto, quando disponível.
Como usar um modelo pronto
- Filtre por idioma, categoria ou termo de busca.
- Abra o preview do modelo.
- Confira variáveis, categoria e finalidade.
- Salve o template.
Quando um modelo pronto aprovado é usado sem alteração de texto e categoria, ele pode ficar disponível para envio mais rapidamente. Se você alterar o conteúdo, a categoria ou criar um template do zero, o template pode precisar de análise antes de ser usado.
Categorias comuns
| Categoria | Exemplos de uso |
|---|---|
| Autenticação | Código de login, validação de telefone e OTP. |
| Utilidade | Lembretes, entrega, atualização de pedido e atendimento. |
| Financeiro | Pagamento aprovado, cobrança e aviso operacional. |
| Suporte | Confirmação de chamado, retorno de atendimento e pesquisa. |
| Marketing | Campanhas com identificação clara e opt-out quando aplicável. |
Boas práticas
- Preserve a finalidade do modelo escolhido.
- Revise variáveis antes de enviar.
- Não use template transacional para campanha de marketing.
- Inclua opt-out em comunicações promocionais.
- Faça teste com um número interno antes de liberar uma campanha maior.
Perguntas frequentes
Todo template SMS precisa de análise?
Templates criados do zero ou modelos editados podem precisar de análise. Modelos prontos aprovados, usados sem alteração de conteúdo e categoria, tendem a ficar disponíveis mais rapidamente.
Posso editar um modelo pronto?
Pode, mas a alteração pode transformar o template em um modelo próprio da conta e exigir revisão antes do uso.
O modelo pronto libera automaticamente o envio de SMS?
Não. O template organiza o conteúdo. O envio ainda respeita permissões, limites, saldo e regras da conta.