O Nvoip Softphone permite registrar um ramal SIP da Nvoip no computador para fazer e receber chamadas pela internet. Este guia mostra a configuracao basica no Windows usando os dados do seu ramal.
Antes de comecar
- Use Windows 10 ou superior.
- Tenha uma conexao de internet estavel.
- Tenha em maos o usuario ou ramal SIP, a senha SIP e o dominio SIP da conta.
- Se a rede usa firewall restritivo, libere o trafego SIP/RTP conforme orientacao do suporte Nvoip.
1. Instale o aplicativo
- Baixe o instalador oficial na Central de Downloads da Nvoip: Nvoip Softphone para Windows.
- Execute o arquivo NvoipSoftphone-Windows-0.1.0-Setup.exe.
- Leia e aceite os termos de uso.
- Escolha se deseja criar atalho na Area de Trabalho.
- Se quiser receber chamadas com mais praticidade, marque a opcao de iniciar com o Windows em segundo plano.
- Conclua a instalacao e abra o Nvoip Softphone.
Quando a opcao de inicializacao com Windows esta habilitada, o aplicativo abre minimizado na bandeja do sistema e tenta registrar automaticamente quando ja existem credenciais salvas.
2. Abra as configuracoes da conta
- No Nvoip Softphone, acesse a tela de configuracoes.
- Informe os dados do ramal SIP.
- Salve a configuracao.
- Clique em conectar ou registrar.
3. Preencha os campos SIP
| Campo |
Como preencher |
| Dominio SIP |
Use o dominio informado pela Nvoip. Exemplo: sip.nvoip.com.br. |
| Usuario |
Informe o usuario ou ramal SIP. |
| Senha |
Informe a senha SIP do ramal. |
| Registrar |
Use a URI do registrar. Exemplo: sip:sip.nvoip.com.br. |
| Proxy |
Deixe em branco, exceto se a sua conta exigir outbound proxy. |
4. Verifique o registro
Depois de conectar, o aplicativo deve indicar que a conta foi registrada. Se aparecer erro de registro, revise usuario, senha, dominio, registrar e conexao de rede.
5. Fazer uma chamada
- Abra a aba Teclado.
- Digite o numero, ramal ou URI SIP de destino.
- Clique no botao de chamada.
- Durante a chamada, use as opcoes de mudo, espera, DTMF, transferencia ou encerramento quando necessario.
6. Receber uma chamada
Quando houver uma chamada de entrada, o softphone mostra a tela de recebimento. Voce pode atender ou recusar. Se o aplicativo estiver minimizado, ele pode abrir o alerta de chamada ou aparecer a partir da bandeja do Windows, conforme a configuracao.
Recursos disponiveis
- registro de conta SIP;
- chamadas de saida;
- chamadas de entrada com atender ou recusar;
- historico de chamadas recentes;
- contatos locais;
- DTMF durante a ligacao;
- mudo e espera;
- transferencia de chamada;
- modo silencioso;
- execucao minimizada na bandeja;
- diagnosticos e log SIP para suporte.
Diagnostico
Se houver falha de registro, chamada muda, chamada sem completar ou comportamento intermitente, abra a area de diagnosticos e habilite o log SIP apenas durante o teste. Depois, envie as informacoes solicitadas pelo suporte Nvoip.
Problemas comuns
- Usuario ou senha incorretos: confirme os dados do ramal no painel ou com o administrador da conta.
- Registrar incorreto: verifique se o campo usa o formato esperado, como
sip:sip.nvoip.com.br.
- Firewall ou rede: redes corporativas podem bloquear SIP ou RTP.
- Audio indisponivel: confira permissao de microfone, fone selecionado e volume do Windows.
Se precisar de ajuda, acione o suporte Nvoip e informe versao do aplicativo, horario do teste, numero de origem, destino e mensagem de erro exibida.