Como conectar o MCP Server da Nvoip ao Claude
Este artigo mostra como adicionar o MCP Server da Nvoip como conector remoto no Claude quando o recurso estiver habilitado para sua conta.
Importante: o MCP Server está disponível para clientes no Plano Pro e para revendedores Tier IV, V e VI. Usuários secundários precisam ter a permissão MCP Server habilitada no painel.
1. Quando usar com Claude
Use para transformar métricas de atendimento, ligações e canais em análises executivas, recomendações e avaliações de qualidade.
2. Antes de começar
| Requisito |
Detalhe |
| Plano | Conta no Plano Pro ou revendedor Tier IV, V ou VI. |
| Permissão | Usuário principal Pro pode acessar. Usuários secundários precisam da permissão MCP Server. |
| Cliente MCP | Claude ou ambiente compatível com servidor MCP remoto. |
| Token | Access token OAuth gerado/renovado no painel da Nvoip. |
3. Dados de conexão
| Campo |
Valor |
| URL do servidor MCP | https://mcp.nvoip.com.br/mcp |
| Header de autorização | Authorization: Bearer <access_token> |
| Variável de ambiente, quando aplicável | NVOIP_MCP_BEARER_TOKEN |
| Metadados OAuth | https://api.nvoip.com.br/v2/.well-known/oauth-authorization-server |
| Recurso protegido | https://mcp.nvoip.com.br/.well-known/oauth-protected-resource/mcp |
4. Passo a passo
- Confira no painel da Nvoip se a conta está elegível ao MCP Server.
- Gere o acesso OAuth/token pelo card MCP Server Nvoip.
- No Claude, abra Settings e acesse Connectors.
- Clique em Add connector e informe um nome, como Nvoip MCP.
- Use a URL do MCP Server da Nvoip e siga o fluxo de autenticação.
- Depois de conectar, revise as chamadas de ferramenta solicitadas pelo Claude antes de aprovar.
5. Perguntas de exemplo
- Analise a qualidade dos atendimentos da última semana.
- Quais canais tiveram maior volume hoje?
- Explique os piores atendimentos com recomendações de melhoria.
- Quais filas e fluxos parecem fora do horário esperado?
6. Problemas comuns
| Sintoma |
O que verificar |
| Erro de autenticação | Token expirado, header sem Bearer, espaço extra ou token copiado incorretamente. |
| Ferramentas não aparecem | Salve a configuração e reinicie a conversa ou o cliente MCP. |
| Acesso negado | Plano, permissão do usuário e escopo da conta autenticada. |
| Dados incompletos | Período consultado, canal analisado, histórico disponível e limites aplicáveis. |
Atenção: Conectores remotos do Claude acessam o servidor pela infraestrutura da Anthropic. O servidor precisa estar público e a autenticação continua sendo controlada pela Nvoip.
7. Boas práticas de segurança
- Não cole access token, refresh token, napikey ou usertoken em prompts, conversas públicas ou documentos compartilhados.
- Use o token somente no campo seguro de autenticação do cliente MCP.
- Revogue ou substitua o token se ele for exposto.
- Revise periodicamente quais usuários têm permissão para usar o MCP Server.
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