Como adicionar saldo

Use este fluxo quando precisar colocar crédito na conta para serviços transacionais, ligações ou números que dependem de saldo.

O botão Adicionar Crédito inicia o fluxo de recarga da conta.

1. Acesse Financeiro > Pagamentos.
2. Clique em Adicionar Crédito.
3. Digite o valor da recarga.
4. Escolha a forma de pagamento disponível.
5. Conclua o fluxo e acompanhe a confirmação na própria tela.

Ao abrir o modal, informe o valor da recarga. Enquanto o valor estiver zerado ou fora dos limites, os botões de pagamento podem ficar indisponíveis.

Depois de preencher um valor válido, escolha a forma de pagamento. O painel habilita cada opção conforme os limites do método.

Se escolher cartão de crédito

Quando existe cartão cadastrado, o painel mostra uma confirmação antes de efetuar a cobrança. Revise o valor e clique em Recarregar apenas se quiser concluir a cobrança no cartão.

Se escolher boleto

O boleto também pede confirmação antes de ser gerado. Clique em Confirmar somente se quiser emitir o boleto daquela recarga.

Se escolher Pix ou PayPal

No Pix, o painel gera a cobrança e exibe as instruções de pagamento, como QR Code e código copia e cola. No PayPal, o fluxo é aberto em uma nova aba. Em ambos os casos, confira o valor antes de prosseguir.

Formas de pagamento disponíveis

Como cadastrar um cartão

O bloco de cartões mostra prioridade, final do cartão, bandeira, vencimento, status e ações.

No cadastro, preencha os dados do cartão e revise antes de criar. O botão Criar conclui o cadastro do cartão na conta.

1. Na área de Pagamentos, abra o bloco de cartões.
2. Clique para adicionar um novo cartão.
3. Informe número, nome do titular, validade e código de segurança.
4. Confirme o cadastro.

O painel faz validações de número do cartão, validade, bandeira e código de segurança antes de concluir o cadastro.

Como funciona a recarga inteligente

A recarga inteligente serve para repor saldo automaticamente quando a conta atingir um valor mínimo configurado.

As chaves ativam a Recarga Inteligente ou a Recarga Mensal.

• Você informa um saldo mínimo e um valor de recarga.
• Quando a conta encostar nesse limite, o painel tenta fazer uma nova recarga automática.
• Esse recurso exige cartão cadastrado para funcionar.
• O valor da recarga precisa respeitar o mínimo aceito pelo sistema.

Como funciona a recarga mensal

A recarga mensal agenda uma cobrança recorrente em um dia fixo do mês.

• Você escolhe a forma de pagamento: cartão de crédito ou boleto.
• Define o dia da cobrança, entre 1 e 28.
• Informa o valor da recarga.
• Confirma a ativação do agendamento.

Pontos importantes

• Usuários do Brasil podem receber uma etapa extra de confirmação por SMS em fluxos financeiros.
• Se o valor informado estiver fora do limite aceito pelo método escolhido, o botão de pagamento ficará indisponível.
• No Pix, o painel acompanha a compensação automaticamente, mas o histórico de pagamentos é a referência final da confirmação.
• Na recarga inteligente e na recarga mensal, o ideal é revisar o valor configurado com base no consumo real da conta.